E-Ticaret Yönetimi

E-ticaret yönetimi, e-ticaret yapmak isteyen ve online olarak müşterilerine ulaşmak isteyen kişilere sunulan bir yönetim hizmetidir. İnternetin gelişmesi ve tüketici ihtiyaçlarının değişmesi ile birlikte e-ticaret, online alışveriş gibi kavramlar önem kazanmaya başlamıştır. E-ticaret firmaların müşterilerine ürünlerini internet üzerinden ulaştırmasını ifade etmektedir. Bu doğrultuda pek çok firma hem daha fazla kişiye ulaşabilmek hem de daha fazla satış yapabilmek için e-ticaret hizmeti vermektedir.

Firmaların müşterileri için sunduğu bu hizmet kapsamında hem firmanın kendisinin hem de müşterilerin büyük avantajlar elde edeceğini ifade edebiliriz. Bu kapsamda e-ticaret danışmanlığının da firmalar için son derece önemli olduğunu net bir şekilde söyleyebilmek mümkündür.

E-ticaret yönetim e-ticarete yeni başlayan kurumsal firmaların bu iş süreci boyunca nasıl bir strateji izlemesi gerektiğini anlatan ve yönlendirmeler sağlayan bir danışmanlık türüdür. E-ticaret danışmanlığı kapsamında firmalara SEO uyumlu bir şekilde ürün girişi yapılmasından hedef kitle ile kurulacak iletişime kadar çeşitli alanlarda danışmanlık verilmektedir. Peki, e-ticaret danışmanlığı ne iş yapar? Gelin hep birlikte inceleyelim.

E-Ticaret Yönetimi Hizmetinin Kapsamı

E-ticaret uzmanları e-ticaret yönetimi hizmeti veren kişilerdir. E-ticaret uzmanlarının sorumluluklarını aşağıdaki gibi sıralayabilmemiz mümkündür.

• E-ticaret uzmanları web sitelerinin online satış başarısını ölçmektedir.
• Uygun maliyetli yaklaşımlar ile ilgili işletmelere tavsiyelerde bulunmaktadır.
• Müşterilerin hizmetlerini ve ihtiyaçlarını karşılayabilmek içn yazılım sistemlerinin tasarlanmasında fikir ve tecrübelerini sunar.
• Online satışlarda meydana gelen değişiklikleri yönetime raporlar.
• Şirketlerin arama motorlarında ki sıralamasının ve reklam kampanyalarının sonuçlarını analiz eder.
• Müşterilerin web sitelerine nasıl erişim sağladıkları ile ilgili özelleştirilen bir çevrimiçi sistemleri oluşturur ve bunların kullanılmasını sağlar.
• Yazılım, pazarlama ve diğer çeşitli departmanlar ile işbirliği içerisinde olunmasını sağlar.

E-Ticaret Lojistiği ve Sipariş Yönetimi

E-ticaret lojistiği ve sipariş yönetimi, e-ticaret faaliyetlerinin kusursuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için büyük öneme sahiptir. Online ve hızlı bir şekilde alışveriş deneyimi sunan e-ticaret firmalarındaki envarterlerin yönetimi, depolama işlemleri, kontrolü gibi işlemler ile ilgili uzman bir destek almak çok önemlidir. E-ticaret lojistiği ve sipariş yönetimi kapsamında depo yönetim sistemi, iş gücü deneyimi ve verimlilik yazılımları ile tüketiciye ulaşılmaktadır. Bu noktada firmaların lojistiği doğru bir şekilde kullanarak müşterilerine en iyi şekilde erişim sağlayabilmektedir. Siz de çevrimiçi alışveriş deneyimini müşterilerinize en iyi şekilde sunmak istiyorsanız e-ticaret yönetimi alanında profesyonel bir hizmet almalısınız. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-Ticaret Neden Önemlidir?

E-ticaret, yukarıda da bahsedildiği gibi internetin gelişmesi ve tüketici ihtiyaçlarının da değişim göstermesi ile birlikte önem kazanmıştır. Tüketicilerin bir ürün ya da hizmet ile ilgili farklı alternatiflere ulaşabilmesi e-ticaretin çok daha önemli bir hal almasını sağlamıştır.

Firmalar arasında ki rekabet unsuru bu doğrultuda artmış ve tüketicilerin çok daha pratik bir şekilde ihtiyaçlarını karşılayabilmesi sağlanmıştır. Dolayısıyla e-ticaret, tüketicilerin ürün ve hizmetlere çok daha kolay bir şekilde ulaşmasını sağlamaktadır. E-ticaretin firmalara sağladığı en önemli fayda ise Türkiye’nin hatta dünyanın dört bir yanından farklı müşterilere ulaşım sağlanabiliyor olmasıdır. Bu doğrultuda firmaların çok daha fazla kar elde edebilmesi ve daha fazla kişi ile iletişime geçmesi sağlanır.

Bunların yanı sıra e-ticaret siteleri tüketicilerin 7/24 ulaşım sağlayabilecekleri online bir mağazadır. Bu doğrultuda tüketiciler diledikleri saatte alışveriş yaparak gerekli tüm ihtiyaçlarını kolayca karşılayabilmektedir. Üstelik firmaların e-ticaret siteleri yani söz konusu online mağazaları için depo ücreti, mağaza ücreti, personel ücreti gibi ödemeler yapmasına gerek kalmaz. Bu da firmaların çok daha fazla kar elde etmelerini sağlamaktadır.

APM Bilişim, kurulduğu günden bu yana e-ticaret yönetimi alanında müşterilerine kaliteli hizmetler sunmaktadır. Bu noktada siz de e-ticaret yönetimi ile ilgili bilgi ve hizmet almak için hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.